Garantia da película náutica: condições e acionamento
Resposta rápida: As condições de garantia da película náutica são informadas pelo time de vendas, por escrito, na proposta. Para qualquer sinal estranho no filme, o caminho é o mesmo: foto pelo WhatsApp, avaliação à distância e, se precisar, correção agendada.
Condições na proposta
As condições de garantia dependem das áreas aplicadas e do regime de uso do barco, e o time de vendas as informa por escrito, na proposta. Consulte antes de fechar. O uso, com atracações, temporadas e acidentes, é a vida do barco, e a película existe justamente para absorvê-lo. Essa é a razão de ser da proteção PPF para barcos.
Desgaste de uso e renovação por painel
O desgaste normal das zonas de trabalho (a faixa de defensa gasta cumprindo a sua função), cortes e perfurações por impacto (quina de píer, anzol, pedra) e dano químico por produto da lista proibida são do uso, não defeito.
A resposta para eles é a renovação de painel programada, de baixo custo por design.
Cuidados que preservam o filme
Duas condições de dono: a rotina básica (sabão neutro, sem abrasivos ou solventes: a lista está em produtos proibidos) e o aviso precoce: sinal de borda comunicado cedo é correção simples; ignorado por meses, vira desgaste agravado.
Nenhuma exigência exótica: os mesmos cuidados que qualquer superfície de barco pede.
Seu barco merece essa proteção?
Envie fotos e medidas aproximadas pelo WhatsApp e receba a proposta por área, sem compromisso.
Falar no WhatsAppO protocolo de acionamento
Viu algo estranho: foto de perto + foto de contexto no WhatsApp. A avaliação inicial sai à distância (a maioria dos casos se resolve no diagnóstico: nuvem de cura, sujeira, marca superficial) e o que precisar de correção agenda visita.
Sem formulário, sem protocolo burocrático: a mesma conversa de sempre, com prioridade.
Cura ou defeito: o diagnóstico mais comum
O acionamento mais frequente das primeiras semanas: as nuvens de umidade da cura, que parecem bolhas e somem sozinhas. A distinção: nuvem de cura é difusa e some com o calor; bolha de aplicação é definida e estável.
Na dúvida, foto: melhor dez alarmes falsos que um sinal real ignorado. Veja cura da película.
Pós-venda
Quem aplicou conosco tem a inspeção das bordas como parte da conversa de pós-venda, e o retrabalho por painel tem custo conhecido e agenda normal.
O essencial
Condições de garantia por escrito na proposta, informadas pelo time de vendas; uso e acidente absorvidos pelo design da película (renovação por painel). Acionamento por foto e diagnóstico rápido.
Consulte o time de vendas: PPF para embarcações.
Perguntas frequentes
Qual o prazo da garantia?
As condições de garantia variam conforme o produto e a linha e são informadas por escrito pelo time de vendas, na proposta.
Bolha na primeira semana é defeito?
Quase sempre é umidade de cura, que some sozinha. Foto pelo WhatsApp resolve o diagnóstico em minutos.
A faixa de defensa gastou: é defeito?
É contrato cumprido: a zona de trabalho absorveu o que o gelcoat absorveria. A renovação do painel é programada, com custo conhecido.
Terceiro mexeu no filme: perdi tudo?
Intervenção de terceiro muda as condições da área mexida, e o time de vendas explica caso a caso. Por isso: qualquer retrabalho, com a gente.